Central de Atendimento
Conheça nossas soluções
Temos as soluções perfeitas para a sua empresa. Garantimos que o seu atendimento será eficaz e profissional para atender à sua necessidade.
Ganhe tempo
Deixe que nós cuidamos dos problemas de TI da sua empresa. Tenha em mãos um suporte qualificado sempre que precisar para realizar sua gestão de TI.
Aumente a sua produtividade
Foque apenas no que é necessário para o crescimento da sua empresa, sem se preocupar com a infraestrutura. Temos uma equipe treinada para cuidar disso.
Temos a solução para cada necessidade de TI da sua empresa
No SLA da VMB, são definidas as tecnologias dos serviços de suporte (Help Desk), o perfil dos profissionais que executarão as tarefas, as certificações requeridas, o local de trabalho dos mesmos, a forma de trabalho, o volume de horas ou visitas de suporte contratadas e os tempos máximos previstos para a solução de cada tipo de necessidade.
Poderão ser desenvolvidos modelos de contrato de suporte técnico de vários padrões de atendimento, levando em conta os aspectos:
- Contratação dos serviços em regime de 5x8 (dias úteis em horário comercial);
- Contratação dos serviços em regime de 24x7 (todos os dias e horários);
- Máximo de horas para o atendimento das chamadas de suporte técnico;
- Meio de deslocamento dos profissionais, no caso de atendimento on-site.
Profissionais qualificados e atendimento personalizado para o que precisar
Realizaremos a gestão de TI de toda a sua empresa. Alocamos o técnico específico e lidamos com com cada necessidade com a solução adequada.
Especializados em ambientes "multi-vendor", e integração de componentes em diferentes arquiteturas, os especialistas da VMB têm o compromisso de solucionar problemas específicos, considerando todos os aspectos relevantes da infraestrutura do cliente.
Fornecido de forma on-site ou remota, é uma opção econômica e especializada para manter os níveis de disponibilidade dos serviços de TI adequados às necessidades da organização.
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Gestão de TI
Sua empresa está tendo dificuldade e sua equipe perde muito tempo de trabalho com problemas de tecnologia? Fale com a nossa equipe pois temos a solução!